よくあるご質問(お支払いについて)

お支払いについて

● 支払い方法を変更したい

ご注文完了後、7日以内でしたらお支払い方法の変更を承りますので、メールまたはお電話にてお申し出下さい。
※「クレジットカード」及び「Yahoo!ウォレット」への変更はシステム的に不可能な為、承ることができません。
※ご注文日から8日以上経過した後のご変更は承れませんので、予めご了承ください。

[ご変更可能な例]
○クレジットカード → 銀行振込
○Yahoo!ウォレット → 代金引換
○銀行振込 → コンビニ払い    など

[ご変更不可能な例]
×銀行振込 → クレジットカード
×代金引換 → Yahoo!ウォレット  など

「コンビニ払い」や「代金引換」など、手数料が発生する決済方法へのご変更や、
それらの決済方法から他の決済方法へご変更の場合、ご請求金額も変更されますのでご確認下さい。

● クレジットカード決済の場合、支払い回数は選べますか?

はい、分割払いにもご対応させていただきます。ご利用のクレジットカードによってご選択いただける
お支払い回数が変わってきますので、詳細につきましては下記リンクにてご確認下さい。

>>詳細についてはこちら

● クレジットカード決済で、ボーナス払いにしたい

大変申し訳ございませんが、ボーナス払いには対応しておりません。

● 持っているクレジットカードが対応しているかどうか知りたい。

当店でご利用いただけますクレジットカードは下記になります。

>>詳細についてはこちら

● クレジットカード情報入力時、エラーが出てしまって決済ができない

クレジットカード番号・有効期限の年月のご入力などに誤りがある可能性がございます。
正しくご入力いただいても解決しない場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

● 銀行口座がわからない

【メールが受信できている場合】
当店ではお客様のご注文を確認し、アメリカ正規店よりお取り寄せ手配が完了した段階で、
売買契約成立とさせて頂いております為、ご注文完了直後は、まだご注文が確定しておりません。
その為、ご注文完了後の未確定の状態でシステムにより自動送信されるメールに口座情報は記載しておりません。
別途「受注確認メール〜」というタイトルの「ご注文確定メール」を送信しますので、そちらでご確認をお願い致します。

【メールが受信できない場合】
ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスのご入力に誤りがあるか、ドメイン指定受信などの
メール設定などにより、当店からのメールが受信できていない可能性がございます。
大変お手数ですが、再度、メールアドレス及びメール設定をご確認の上、
下記までメールアドレス及びメール設定を修正した旨、ご連絡下さい。
>>メール設定の詳細についてはこちら
>>お問い合わせはこちら

メールアドレス及びメール設定を再度確認しても解決しない場合は、
大変お手数ですが下記までお問い合わせ下さい。

050-3543-9977(平日10:00-17:00)

● 代金引換時の手数料はいくらですか?

ご購入金額に応じて、下記のとおりになります。
 1万円以下 315円(税込)
 3万円以下 420円(税込)
 3万円超〜 630円(税込)

● 代金引換時、現金以外(クレジットカード・デビットカード・電子マネーなど)で支払いたい

大変申し訳ございませんが、代金引換の決済は現金のみとなります。

● コンビニ決済に対応しているコンビニを確認したい

コンビニ決済ご選択時に当店より発行するコンビニ払込票は、
下記コンビニエンスストアでのお支払いに対応しております。


● コンビニ決済を選択したら、先に払込票だけが届いた。商品はいつ発送になりますか?

商品の発送は、お手元の払込票でご入金後、当店で確認が取れてからの発送となります。予めご了承ください。

>>詳細についてはこちら

● Yahoo!ウォレット決済で注文したが、注文完了後のメールがこない

Yahoo!ウォレット決済をご選択の場合、「この内容で注文する」ボタンをクリックされたあと、
Yahoo!ウォレットの決済画面にて決済処理をしていただく必要がございます。
この画面での決済処理が完了して、はじめてご注文完了となりますので、宜しくお願い致します。

※Yahoo!ウォレットはYahoo!の提供サービスとなります。詳細につきましては、下記ヘルプよりご確認下さい。
>>Yahoo!ウォレット/ヘルプ

● Yahoo!ウォレット決済は、あらかじめ登録していなくても利用できますか?

はい、ご利用いただけます。当店でのご注文内容入力後に、Yahoo!ウォレットの決済画面にて
ご登録のお手続きをお願い致します。

※Yahoo!ウォレットはYahoo!の提供サービスとなります。詳細につきましては、下記ヘルプよりご確認下さい。
>>Yahoo!ウォレット/ヘルプ